A Forka respeita a tua privacidade. Este documento explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os teus dados pessoais quando utilizas a nossa plataforma.
1. Dados que recolhemos
Para te oferecer um serviço personalizado e seguro, podemos recolher:
Dados de conta: nome, email, telefone, palavra-passe (encriptada), data de nascimento.
Dados de reservas: restaurante, data, hora, número de pessoas, notas especiais.
Dados de preferências: favoritos, restrições alimentares, ocasiões especiais.
Localização (com a tua autorização) para mostrar restaurantes próximos.
Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo, browser, sistema operativo, cookies.
Dados de comunicação: mensagens de suporte, avaliações, notificações enviadas.
2. Finalidade do tratamento
Criar e gerir a tua conta Forka.
Processar reservas e comunicar com os restaurantes parceiros.
Enviar confirmações, lembretes e notificações relacionadas com as reservas.
Personalizar a tua experiência e recomendações.
Prestar suporte ao cliente.
Detetar fraude, abuso e melhorar a segurança da plataforma.
Cumprir obrigações legais e regulamentares em Angola.
3. Partilha com terceiros
Os teus dados podem ser partilhados apenas quando estritamente necessário:
Com o restaurante onde fizeste a reserva (nome, telefone, número de pessoas, hora).
Com fornecedores técnicos contratados pela Forka (hospedagem, email, notificações push).
Com autoridades, quando exigido por lei.
NUNCA vendemos os teus dados a terceiros.
4. Os teus direitos
Tens direito a:
Corrigir dados imprecisos.
Apagar a tua conta e dados associados.
Exportar os teus dados em formato portátil.
Opor-te a tratamentos específicos ou retirar o consentimento.
Apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
5. Retenção de dados
Mantemos os teus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos, ou conforme exigido por lei. Reservas são mantidas por até 5 anos para fins fiscais e de segurança.
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas modernas: encriptação em trânsito (HTTPS), encriptação de palavras-passe (bcrypt), controlo de acessos, monitorização contínua e backups regulares.
7. Contacto de privacidade
Para exercer os teus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contacta: privacidade@forka.ao.
Última atualização: 22 de Maio de 2026. Para dúvidas, contacta-nos em suporte@forka.ao.